Ich habe keine Pellets, es ist ein Hochleistungsholzvergaser, 20 KW. Da ich selbst Techniker (kein Heizungstechniker) bin mache ich alle Wartungen und Reinigungen selbst. Es ist das erste Mal seit 2016 das bei der Messung dieser Kohlenmonoxydwert zu hoch war. 2023 war der Abgassensor defekt, habe ich gewechselt und lief wieder pefekt. Ich habe die Herstellerfirma Viessmann angerufen, wurde zu einem Service in meiner Naehe verbunden, die Frau war sehr nett sagte aber eine Verbindung mit einem Techniker gibt es nicht. Das kenne ich anders, ich war vor 14 Tagen bei einem Heizkessel Solarfocus Oesterreich, habe den Hersteller kontaktiert und wurde sofort mit einem Techniker verbunden. Wir haben den Fehler lokalisiert, er hat mir das Ersatzteil zugeschickt, ich habe es eingebaut und die Heizung funktioniert wieder. Warum gibt es das bei Viessmann nicht, es war eigentlich ein deutsches Vorzeigeunternehmen. Ich glaube ich muss meinen amerikanischen Kollegen mitteilen das der Service nicht so perfekt ist wie in der Werbung gesagt wird.
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