Climate Solutions Community

Hallo Franky Viessmann KD hatte die ölzufuhr abgedreht und nicht wieder geöffnet. Mein Heizungsbauer hatte das relativ schnell gefunden und wieder geöffnet und Heizung lief. Alle ausgeführten Arbeiten wurden vom Viessmann KD durchgeführt. Tausch der Regelung, Flammrohr, Drallblech und Deckel mit Dichtung sowie alle Einstellsrbriten und Messungen. Klar passieren Fehler, aber sie Unklarheiten welcher Stecker der Richtige ist und das vergessen die Ölzufuhr aufzudrehen verursachten nicht nur Ärger und unnötige Einsätze, sondern auch noch erhebliche Kosten. Nach Erhalt der Rechnungen glaube ich war das alles zusammen ein Wirtschaftlicher Totalschaden.  ... Mehr anzeigen

Pustejuchen, zu früh gefreut 😤 Als gestern der Monteur meine Heizung verlassen hatte war wohl der falsche Codier Stecker gesteckt aber die Heizung ist gelaufen. am nächsten Tag war noch ein Einsatz geplant um Drall blech (war verzogen) und Deckel (war undicht) zu tauschen. mit dem Drall blech wurde auch gleich das Flammrohr mit getauscht (mach man immer gemeinsam aussage KD). Dauer ca.1.5 Std Erneut alles neu Parametriert und gemessen. Jetzt kommts! Der Monteur hatte noch einen anderen Codier Stecker mitgebracht und diesen Eingebaut, das Drama nimmt seinen Lauf!!! neuer Codier Stecker wird nicht erkannt. über die verschiedenen Fehlermeldungen habe ich den Überblick verloren😩. Monteur ruft in Zentrale an, langes fachsimpeln, Parametrieren, Messungen etc. alles ohne Erfolg. also Stecker vom Vortag eingebaut, wird erkannt. Nochmals alles Parametrieren, Codieren Heizung läuft. Nach ca. 4m Std erneut Störung F4. Störung lässt sich auch nicht Quittieren und kommt sofort wenn Brenner Stufe 1 anläuft. Haben natürlich sofort unseren Heizungsbauer angerufen um Viessmann zu Kontaktieren. Was dieser auch tat mit der Info wir würden am gleichen Tag noch einen Rückruf erhalten wegen eines Termins. Was Viessmann nicht tat. Heizung stand komplett über Nacht und das einzige was sich aufheizte war meine Laune😠 Am nächsten Morgen sofort wieder unseren Heizungsbauer informiert über die Lage. Hier ein großes Danke an unseren Heizungsbauer, sehr gute Kommunikation und Ausdauer beim Anrufen von Viessmann. 45 Minuten Warteschleife um dann aus der Leitung geworfen zu werden - tolle Leistung Viessmann. Tatsächlich hat dann Viessmann am Morgen angerufen, nur diesmal nicht am Mobiltelefon sondern am Festnetz, hat es 2 mal klingeln lassen und dann aufgelegt. Weder der AB noch ich selbst konnte schnell genug antworten. Zum Rückruf keine Möglichkeit als Endbenutzer! Also sofort wieder unseren Heizungsbauer angerufen, der mit Viessmann gesprochen, die schicken neuen Stecker und Heizungsbauer macht das restlicher. Soeben war unser Heizungsbauer vor Ort und hat den gleichen Stecker nochmals dabei der schon eingesteckt ist, angeblich doch der Richtige Eingesteckt angelaufen Fehler F4. Ein griff zur Öl zufuhr und festgestellt das diese abgedreht war, das ganze war in 10 Minuten erledigt. Jetzt ergibt alles einen Sinn. Viessmann Monteur hatte bei seinen Messungen Öldruck etc. mal die Ölzufuhr abgedreht und beim Verlassen seiner Arbeit vergessen diese wieder ganz zu öffnen. Heizung ist dann gelaufen bis Ölfilter/-Leitung leer war.  Tolle Leistung Viessmann (Ironie), bei den aufgerufenen Preisen Stundenlohn, Leistungszulage, Anfahrt etc. sollte man mehr erwarten.  Vielen Dank an das Team meiner Heizungsbauer die an Ihrem letzten Arbeitstag vor Weihnachten noch diese Leistung erbrachten.   ... Mehr anzeigen

Hallo Zusammen, kurzes update zu meinem Problem. Gestern war noch mal der KD von Viessmann nochmals im Haus. Diesmal stand die Heizung nicht mit Fehler F4 sondern mit FB. Der Fehler ist am Vorabend dauerhaft aufgetreten als ich die Heizung nur im WW Betrieb laufen lassen wollte damit die Familie Duschen konnte. Wie schon gesagt der Verhalten der Heizung wurde immer schlimmer. Der KD hat noch ein paar Messungen durchgeführt, unter anderem hat er geprüft ob Saft auf den Magnetspulen war. Dies war der Fall, obwohl die Heizung noch  auf Störung stand. Ein weiteres Indiz für eine defekte Steuerung nochmals schnell ausgelesen, Parameter gespeichert. Die Steuerung hatte eine Störmeldung "Unterspannung" gesichert. Also Steuerung ausgetauscht! Die Steuerung kam mit 2 Codier Steckern und es war anhand der Nummernkreise nicht sofort ersichtlich welche der Richtige ist. Also den genommen der richtig erschien. Alleseingestellt und Parametriert, dabei festgestellt das komischer weise nicht alle Parameter in die Sicherungsdatei übernommen wurden oder die übernommenen völliger Blödsinn waren. Heizung läuft jedoch die Heizkreispumpe verweigert den Dienst. nach etlichen Messungen anderen Codier Stecker eingesteckt gleiches Spiel mit Parametrierung und Pumpe läuft. Problem scheint hier gewesen zu sein das ich keine Drehzahlgeregelte Pumpe verbaut habe. Also alles neu eingestellt Drehzahl Lüfter Öldruck etc. Heizung läuft nach 4,5 Std. Kundendienst Einsatz!!!! Problem war also von Anfang an eine defekte Regelung, die alles machte nur nicht das was sie sollte. Also vielen Dank an die Community und vor allem an Franky. ... Mehr anzeigen

Super Frank, techn. Englisch ist kein Problem. Ich werde die ausdrucken und zu meinen Unterlagen packen. Ist zumindest als Referenz gut.  Danke nochmals Lg RiBe ... Mehr anzeigen

Franky Vollkommen richtig. Zur Zeit bin ich froh das wir überhaupt etwas Wärme in die Bude bekommen. Abgas Dämpfer und Abgas rohr hatte ich auch schon in Verdacht, habe aber noch nicht reingeschaut, da der Viessmann KD schon verständigt war und auch schon vor Ort war. Ich wollte hier nicht vorgreifen so das keiner sagen kann man hätte rumgepguscht. Das mit der Sägezahn Bildung an den Dichtungen werde ich auf jedenfall prüfen auch den abgas Dämpfer. Merke auch durch dein analytisches Vorgehen das du auch was von der Technik verstehst. Ich werde jetzt nochmal Morgen abwarten ob sich der KD meldet und unserer Heizungsbetrieb nachfrsgen lassen was Phase ist! In Adresse 38 steht eine 1. Kann aber nirgends eine Aussage finden was die 1 Bedeutet. Vielen Dank das du deine Zeit am Sonntag opgerst um uns zu helfen  ... Mehr anzeigen

Hallo Frank, erstmal danke das du dich für mein Problem interessierst. Den Fehler F4 konnte ich dadurch abstellen das ich den ansaugschlsuch von dem abluftrohr getrennt habe. Jetz ist die Heizung Raumluftabhängig. Leider scheint sie noch ein anderes Problem zu haben. Wie der Viessmann KD mittels Lsp top festgestellt hat leidet. Sie zudem noch an einer Unterspannung und regelt wie sie lustig ist. Muss wohl oder übel auf seine Expertise vertrauen. Solltest du noch andere Vorschläge haben dann immer her damit, bin für jeden Tipp dankbar Lg Ribe ... Mehr anzeigen

Haben jetzt den Viessmann KD angefordert, welcher auch zu meiner Überraschung 3 Tage später vor Ort war. Kurz Probleme geschildert, auch das Vorrangigkeit auf Heizkreis gestellt wurde und wieder zurück da der einzige Effekt war das jetzt auch Brauchwasser Nur noch 40 Grad hatte. Nach Umstellung keine Besserung. Lap top  angeschlossen, Programm platt gemacht, neu aufgespielt Wasser erwärmt sich wieder. Weiter analysiert... REGELUNG DEFEKT. Angeblich eine auf Lager sofort aviesieren lassen. Wenn mein Heizungs Betrieb die tauschen würde könnte es sein das diese vlt. Rabaztiert ist dauert halt wieder. Also teuerere Regelung bei Viessmann bestellt mit der Aussage dann können wir das gleich Morgen einplanen. Wow dachte ich. 5 Tage später Bude noch kalt und keine Ahnung wann Viessmann nun Aufschlägt. Bei den Preisen die hier aufgerufen werden hätte ich mehr erwartet. Zumindest bessere Kommunikation. Egal wir alle werden bezahlen und es hinnehmen da wir alle darauf angewiesen sind. Update folgt.  ... Mehr anzeigen