Pustejuchen, zu früh gefreut 😤 Als gestern der Monteur meine Heizung verlassen hatte war wohl der falsche Codier Stecker gesteckt aber die Heizung ist gelaufen. am nächsten Tag war noch ein Einsatz geplant um Drall blech (war verzogen) und Deckel (war undicht) zu tauschen. mit dem Drall blech wurde auch gleich das Flammrohr mit getauscht (mach man immer gemeinsam aussage KD). Dauer ca.1.5 Std Erneut alles neu Parametriert und gemessen. Jetzt kommts! Der Monteur hatte noch einen anderen Codier Stecker mitgebracht und diesen Eingebaut, das Drama nimmt seinen Lauf!!! neuer Codier Stecker wird nicht erkannt. über die verschiedenen Fehlermeldungen habe ich den Überblick verloren😩. Monteur ruft in Zentrale an, langes fachsimpeln, Parametrieren, Messungen etc. alles ohne Erfolg. also Stecker vom Vortag eingebaut, wird erkannt. Nochmals alles Parametrieren, Codieren Heizung läuft. Nach ca. 4m Std erneut Störung F4. Störung lässt sich auch nicht Quittieren und kommt sofort wenn Brenner Stufe 1 anläuft. Haben natürlich sofort unseren Heizungsbauer angerufen um Viessmann zu Kontaktieren. Was dieser auch tat mit der Info wir würden am gleichen Tag noch einen Rückruf erhalten wegen eines Termins. Was Viessmann nicht tat. Heizung stand komplett über Nacht und das einzige was sich aufheizte war meine Laune😠 Am nächsten Morgen sofort wieder unseren Heizungsbauer informiert über die Lage. Hier ein großes Danke an unseren Heizungsbauer, sehr gute Kommunikation und Ausdauer beim Anrufen von Viessmann. 45 Minuten Warteschleife um dann aus der Leitung geworfen zu werden - tolle Leistung Viessmann. Tatsächlich hat dann Viessmann am Morgen angerufen, nur diesmal nicht am Mobiltelefon sondern am Festnetz, hat es 2 mal klingeln lassen und dann aufgelegt. Weder der AB noch ich selbst konnte schnell genug antworten. Zum Rückruf keine Möglichkeit als Endbenutzer! Also sofort wieder unseren Heizungsbauer angerufen, der mit Viessmann gesprochen, die schicken neuen Stecker und Heizungsbauer macht das restlicher. Soeben war unser Heizungsbauer vor Ort und hat den gleichen Stecker nochmals dabei der schon eingesteckt ist, angeblich doch der Richtige Eingesteckt angelaufen Fehler F4. Ein griff zur Öl zufuhr und festgestellt das diese abgedreht war, das ganze war in 10 Minuten erledigt. Jetzt ergibt alles einen Sinn. Viessmann Monteur hatte bei seinen Messungen Öldruck etc. mal die Ölzufuhr abgedreht und beim Verlassen seiner Arbeit vergessen diese wieder ganz zu öffnen. Heizung ist dann gelaufen bis Ölfilter/-Leitung leer war. Tolle Leistung Viessmann (Ironie), bei den aufgerufenen Preisen Stundenlohn, Leistungszulage, Anfahrt etc. sollte man mehr erwarten. Vielen Dank an das Team meiner Heizungsbauer die an Ihrem letzten Arbeitstag vor Weihnachten noch diese Leistung erbrachten.
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