Liebes customer Team, Wir haben die Heizung in unserem Ferienhaus in EGING per Vicare app Ende Oktober von unserem Hauptwohnitz in Konstanz ausgeschaltet. Seit dem 11. November versuchen wir sie wiedereinzuschalten ebenfalls per Vicare app. Es erscheint die Meldung "EGING" und dann "ViCare wird initial geladen" usw. Tippt man auf "erneut versuchen" führt dies zum vorigen Ergebnis. Die WLAN- Verbindung zum Router im Ferienhaus funktioniert problemlos. Das ist sichergestellt durch eine von der Heizung unabhängige Verbindung zu einer WLAN Kamera die Bild, Datum und andere Daten liefert und zu der wir von Konstanz aus Zugriff haben. Seriennummer: 7724827060529201 Vitoconnect ID: weiss nicht, wo ich die finden kann! Grüsse! W. Lohr
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