Weil Viessmann gar nicht weiss, wo welche Anlage verbaut ist. Dies weiss nur der Installationsbetrieb. Gabs hier eventuell mal eine Info, dass die Firma die Zusammenarbeit beendet ? Soll heissen, Viessmann informiert die Fachpartner und diese den Kunden. Wenn du die Fachfirma aber gar nicht kennst, solltest erstmal deinen ,,richtigen ,,Fachpartner befragen. Eventuell liegt auch eine Vertauschung vor.
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