Climate Solutions Community

ToMa-2023 · ‎29.07.2024

Hallo, vielen Dank für Deine Antwort. Ich habe aktiv nichts unternommen, von einem Tag auf den anderen war kein Zugriff mehr möglich. Lediglich die Aufforderung zur Erfassung der Anlage erschien. Insoweit scheidet aus meiner Sicht die Eingabe der falschen Mail-Adresse aus. Aber wer weiß… die Seriennummer lautet: 7736172055766228 Viele Grüße

ToMa-2023 · ‎28.07.2024

Hallo, ich kann die ViCare-App seit ca. einer Woche nicht mehr nutzen. Ich werde ausschließlich zur Erfassung der Anlage aufgefordert und bekomme nach dem Scannen des QR-Codes den Hinweis "Komponente bereits registriert". Ich habe die App bereits deinstalliert, anschließend eine Neuinstallation vorgenommen und das Telefon herunter- und hochgefahren. Die Anlage ist mit dem Netz verbunden. Meine Frau hat einen uneingeschränkten Zugang. Was kann ich noch machen? Viele Grüße und besten Dank im Voraus.

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Re: ViCare Anlage bereits registriert

ViCare Anlage bereits registriert

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