Climate Solutions Community

danke für die prompte Antwort. Dann warten wir mal ab.   ... Mehr anzeigen

Hallo CustomerCareChris   als Antwort vom 03.07.2024 möchte ich mitteilen, daß leider keine der Vorschläge funktioniert hat. Ich habe nun ein Kabel aus dem Keller neben die FritzBox gezogen, dadurch kann es verbindungstechnisch kein Problem mehr geben. Die optische/USB Verbindung zur Therme funktioniert, leuchtet grün.   Leider blinkt die WLAN Anzeige immernoch kurz grün, um dann rot zu blinken. In der FritzBox ist das Gerät aber angemeldet und darf alle Ports benutzen und wird per DHCP verwaltet. Auch an zwei Hotspots passiert nicht anderes.     Frage: An wen darf ich das Gerät zum Service senden? Hertzlichen Dank, Grüsse wulfenx/Andreas. ... Mehr anzeigen

Hi Chris,   OK , schaden kann es ja nicht. Ich probiere es gerne und hoffe, das das funktioniert.   Danke und bis Dann, Gruß, Andreas ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   habe ich so durchgeführt, hat sich wie bisher auch grün verbunden, dann geblinkt und jetzt blinkt es rot. Ich lasse es jetzt mal so ein paar Stunden an, in der Hoffnung, das ein Update aufspielt, damit es funktioniert. Ansonsten hoffe ich weiterhin auf Euren support. Danke.   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   leider hat es nicht geklappt, obwohl ich es mehrfach komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt habe. Desweiteren habe ich auch versucht, das Modul mit den Hotspot`s von zwei verschiedenen Handys zu verbinden. Das Ergebnis ist immer das Gleiche: -WLAN blinkt einige Sekunden grün -WLAN blinkt dauerhaft rot     Ausserdem gab es da den Tip von Euch, trotz des roten Blinkens die Kiste mal eine Stunde online zu lassen zwecks Update. Das habe ich gemacht ... Vitoconnect war sowohl im Heim-WLAN als auch per Handy-Hotspot je einen Tag mit dem Internet verbunden.   In der communitiy habe ich mehrfach entdeckt, daß bei gleichem Fehler etwas von Euch gemacht wurde, und danach hat es wieder funktioniert. Kannst Du dies bitte nochmal nachprüfen? Siehe hier: https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Keine-WLAN-Verbindung-bei-Vitoconnect-100-OPTO1/td-p/250840/page/3 CustomerCareBen hat die Vitoconnect`s in eine Liste mit aufgenommen und dann ging es irgendwann...   und hier: https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/vitoconnect-100-opto1-verbindet-sich-nicht-mit-dem-WLAN-Blinkt/td-p/258845 CustomerCareBen: Nach Rückmeldung unserer Entwickler sollten die Vitoconnect-Boxen nun wieder online zu bringen sein.         Danke für Deinen support. Gruß Andreas/wulfenx ... Mehr anzeigen

...ergänzend möchte ich noch sagen, daß ich eben versucht habe, daß Ganze über einen WLAN-Hotspot am Handy zu betreiben ... da passiert dann dasselbe: Erst blinkt es mehrmals grün und ist mit dem Hotspot verbunden, um dann dauerhaft rot zu blinken.   Danke für Deinen support.   ... Mehr anzeigen

Hi Chris,    Danke nochmal.  Ich habe nun desweiteren noch das Problem, das vitoconnect zwar mit meinem wlan verbunden ist, aber der nicht online gehen will.  Video und Foto  Ports sind alle offen und das WLAN Signal ist auch stark genug, der repeater hängt genau daneben.   Habe mich hier durchgelesen, und der support hatte von einem gelösten backend Problem geschrieben.  Kann das auch deswegen sein?  Danke nochmals.   ... Mehr anzeigen

Hallo und vielen Dank Chris   ... Mehr anzeigen