Climate Solutions Community

Danke für die Hilfe. 😀 Ich habe wieder eine Verbindung mit der Heizung, Den zugesandten QR Sticker habe ich auf meinem Computer abgespeichert. Danke noch mal. ... Mehr anzeigen

Nun habe ich es gefunden, die Kommmodul Nr. ist: 7724827118942211.  Danke für die Info, ... Mehr anzeigen

Tut mir leid aber wenn ich auf dem Menü das Kommunikationsmodul aufrufe ist nur die Anzeige WLAN nicht verbunden und Hilfe angezeigt. Ich bin alle einzelnen Menüpunkte durchgegangen und finde nirgends die Nummer des Kommunikationsmoduls.  ... Mehr anzeigen

Es tut mir leid aber der QR Code Sticker war schon bei der Erstinstallation nicht vorhanden und vom Heizungsinstallateur nicht auffindbar.  Damals wurden mir vom Customer Care Team die Daten mitgeteilt. Leider habe ich diese Info nicht mehr.  Außen am Gerät finde ich einen QR Sticker allerdings nur mit einer Nummer: 7956226106065128.  Beim Öffnen der Abdeckung finde ich auf dem ( vermutlichen ) Elektronik Modul die Nummer 7948506130214121. Diese Nummer wird von der App nicht erkannt. Ich bitte deshalb nochmal die benötigten Daten an meine Email Adresse zu senden.   Ich habe noch eine Frage: Nachdem dieser QR Sticker so wichtig ist, warum stellt Viessmann nicht sicher dass dieser Sticker schon bei Auslieferung angebracht ist??? ... Mehr anzeigen