Ja, das mit den Terminen kenne ich. War bei uns nicht anders. Beim ersten Mal hatte ich den Stecker der Lüftung kurz gezogen und der Fehler war weg. Daher war er beim ersten Termin auch nicht mehr hinterlegt. Beim 2. Termin hab ich dann noch schön Screenshots vom Fehler in der App gemacht. Termine dauerten seitens Viessmann (nach meinen bisherigen Erfahrungen) immer so lange. Ich habe das Gefühl die Anlage ist noch nicht ganz ausgereift gewesen, so viele Probleme wie wir hatten bisher.
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