Climate Solutions Community

In meinem vermieteten Haus habe ich eine neue Anlage installiert, bei Viessmann unter meinem Namen registriert, anschließend nur 3 Monate Plus-Garantie erhalten. Um die "Konnektivität" der Anlage herzustellen, muss ich dort (beim Mieter) über dessen Router / dessen WLAN / dessen Smartphone die ViCare-App installieren und dies mit den Kotaktdaten des Mieters : Emailadresse, Passwort (alle 6 Monate ändern), Telefonnummer.... Wie erhalte ich dann die gewünschte 5-Jahres-Garantie und wie funktioniert dann der weitere Informationsaustausch zwischen Viessmann und mir (Emailadresse, Telefonnummer....) ? ... Mehr anzeigen

Ich habe 1 Vitodens 200-W in meinem Haus seit 3/2023, Steuerung per VICare, seit Anfang 4/2024 habe ich in meinem vermieteten Haus (65 km entfernt) die gleiche Anlage. Diese soll ebenfalls per ViCare vom Mieter gesteuert werden (sein Router/WLAN) und ich (als Besitzer) will auch den Anlagenzustand per Smartphone sehen können. Die neue Anlage ist auch bereits bei Viessmann registriert, aber die Einrichtung der ViCare-Steuerung noch nicht. Wie geht das ? ... Mehr anzeigen