Hallo Klaus34,
also der Login funktioniert und erst beim Erfassen der Anlage kommt die Meldung "Entschuldigung!"?
Teste den Login bitte unter account.viessmann.com
Gehe hier in die Einstellungen, lösche den Account und lege ihn im Anschluss in der ViCare App unter "Registrieren" neu an.
Besten Gruß
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