Climate Solutions Community

Kermit4Free · ‎08.03.2024

Hallo Chris, jetzt klappt der Zugang. Danke für den Support. Verstehen tue ich es trotzdem nicht. Das Anmelden und aktivieren über das Android Tablet hat geholfen und nach Aktivierung hat es dann auch mit dem Apple funktioniert. Darauf muss man auch erstmal kommen. Danke für die Unterstützung. Schönes Wochenende Viele Grüße

Kermit4Free · ‎08.03.2024

Hallo Chris, Account.viessmann.com funktioniert problemlos. Da es scheinbar App Probleme sind habe ich mir von meinem Nachbarn ein Android Tablet ausgeliehen. Damit konnte ich mich anmelden und die Anlage einrichten (WLAN etc.) Gibt es bekannte Probleme mit Apple Produkten? Bzw. hab ich im Anhang ein Screenshot des App Stores gemacht. Im Apple App Store ist hinter der App nur das Cloud Symbol zum Download. Im Play Store ist das "normale" Laden Symbol. Liegt es an Einstellungen im Hintergrund? VG

Kermit4Free · ‎08.03.2024

Guten Morgen Chris, was du mir hier vorschlägst versuche ich schon seit Anfang an. Reaktion auf den Versuch mich bei der App anzumelden ist im ersten Post ganz oben beschrieben. VG

Kermit4Free · ‎07.03.2024

Hallo Chris, die Nummer steht auf dem QR Code Sticker und auf der Rückseite des Vitoconnects. Das ist der erste Vitoconnect, die gesamte Anlage wurde am 09.02.2024 in Betrieb genommen. Seither versuche ich mich damit zu verbinden und die App zu nutzen. VG

Kermit4Free · ‎07.03.2024

Die Nummer ist: 7637 4150 1098 3248

Kermit4Free · ‎06.03.2024

Hallo Chris, lt. Installateur ist die Anlage genau auf diese Mailadresse angelegt. Wir könnten den Spieß umdrehen und ich schicke dir die Seriennummer der Anlage. Somit könntest du schauen, auf wen die Anlage registriert ist. Dann aber nicht im öffentlichen Chat. Viele Grüße

Kermit4Free · ‎05.03.2024

Anmeldung bei der ViCareApp nicht möglich. Bei Anmeldung oder versuchter Neuregistration erscheint immer folgende Meldung: "Entschuldigung! Da ist leider etwas schief gegangen, bitte versuche es erneut." Wie komme ich hier weiter? Habe inzwischen mehrfach die Passwörter geändert und die App deinstalliert und wieder installiert. Leider ohne Erfolg. Hat jemand nen Weg, wie ich mich verbinden kann? Viele Grüße

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Betreff: Anmeldung bei der ViCareApp nicht möglich

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Re: Anmeldung bei der ViCareApp nicht möglich

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