Hallo zusammen, unsere Vicotal 250-A ist nun seit 4 Monaten in Betrieb. Vor 3 Wochen fiel plötzlich die Temperatur unseres Pufferspeichers von 55° auf 20°. Auch die Heizleistung nahm ab bzw. funktionierte nicht mehr. Die Anlage verbraucht jedoch laut Energiemonitor mehr Strom als sonst. Sowohl der Ventilator als auch der Verdichter laufen. Die Heizanlage hatte mehrmals die Fehlermeldung "Volumenstrom zu niedrig" angezeigt. Der Fachbetrieb der die Heizung eingebaut hat, war nun zum 4ten Mal da. Konnte das Problem aber nicht beheben. Zum einen wurde das Sieb an der Außeneinheit gereinigt, dann wurde dem System zusätzlich Wasser hinzugefügt um den Anlagendruck wieder auf 1,7 bar anzuheben. Dieser war zeitweilig auf 1,5 bar abgefallen. Es wurde der Thermofühler der Inneneinheit ausgetauscht. Alles ohne Erfolg. Zwar wird jetzt die Fehlermeldung nicht mehr angezeigt aber die Warmwasseraufbereitung als auch die Heizung funktionieren immer noch nicht. Der Fachbetrieb hat laut eigener Aussage zudem den Viessmann Service vor etwa 2 Wochen beauftragt. Bis jetzt war jedoch noch niemand von Viessmann hier um sich das Problem anzuschauen. Unser Haus ist auf Grund der fehlenden Heizleistung und dem fehlenden Warmwasser seit 3 Wochen nicht bewohnbar. Selbst der Notbetrieb bei dem die Heizung mit dem Heizstab heizen sollte funktioniert seit 3 Wochen nicht. Es kann eigentlich nicht sein, dass sich in einem solchen Fall niemand von Viessmann zeitnah dem Problem annimmt! Hier noch ein paar Rahmendaten: * Der Volumenstrom liegt momentan bei 1309l/h * Die Vorlauftemperatur der Wärmepumpe beträgt laut Inneneinheit aktuell 30° * Die Warmwassertemperatur ist auf 20° gefallen. * Der Stellmotor der Heizung steht permanent auf "Heizung" und bewegt sich nicht mehr auf "Warmwasser". Hat jemand eine Idee, wie man das Problem beheben kann? Wir sind für jeden Tipp dankbar!
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