Climate Solutions Community

Rudolph1 · ‎22.02.2024

Hallo Chris, wir haben jetzt nochmal einen neuen Router angeschafft (Fritzbox 7590AX) und haben damit ein neues WLAN mit WAP2 Standard im Haus. Das Signal ist superstark und die Fritzbox ist nur 50 cm vom Vitocharge entfernt. Könnten Sie uns bitte eine Anleitung schicken, wie wir den Vitocharge mit dem neuen WLAN verbinden? Die Anleitung in der Betriebsanleitung ist leider etwas limitiert. Vielleicht könnten wir so unser Problem lösen. Besten Gruss, Wir freuen uns auf eine Rückmeldung.

Rudolph1 · ‎17.02.2024

Hallo Chris, ja, es gibt kein LAN. Der Vitocharge sollte via WLAN eingebunden werden. Wir haben den Gerät ausschalten / Gerät einschalten Prozess durchgeführt wie oben beschrieben. Das Kommunikationsmodul unseres Vitocharge erkennt unser WLAN nicht, obwohl wir keine Probleme mit unseren WLAN haben. Andere Geräte erkennen das WLAN ohne Probleme. Wir gehen inszwischen davon aus, dass das Kommunikationsmodul im Vitocharge defekt ist. Wäre wirklich sehr schade nach knapp 2 Monaten Nutzung. Gibt es noch weitere Optionen? Viele Grüsse

Rudolph1 · ‎15.02.2024

Hallo Chris, eine weitere Nummer, die mit einer 7 beginnt ist die Seriennummer, die unter "Kommunikationsmodul" in der Vicare App genannt wird: Seriennummer Vicare App: 7736172129729227 Nur zur Sicherheit. Spannend, dass es so viele Nummern gibt, die mit einer 7 beginnen. Vielen Dank

Rudolph1 · ‎15.02.2024

Hallo Chris, vielen Dank für die Rückmeldung: die Steuergeräteseriennummer lautet: 7471081328380124 die Geräteseriennummer lautet: 7377930320243208 Hoffe, dass eine von beiden die Nummer ist, die sie brauchen, um uns zu helfen. Herzlichen Dank für Ihre Mühe 🙂

Rudolph1 · ‎13.02.2024

Hallo, wir haben seid Mitte Dez 2023 ein PV-Anlage mit Batteriespeicher (Vitocharge VX3 Typ 6.0A - 5kWh) in unserem EFH. Bis jetzt hat die Anlage einwandfrei funktioniert. Seid kurzem (Anfang Feb 2024) können wir unsere Anlage über die ViCare App nicht mehr anwählen. Es kommt die Message: "Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden". Das WLAN unseres Hauses hat jedoch kein Problem und funktioniert einwandfrei. Aus-und einschalten von Router, Kommunikationsmodul und Batteriespeicher/Wechselrichter schon ausprobiert. Weiss jemand Hilfe?

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Re: Viessmann Vitocharge VX3 Typ 6.0A - Fehlermeld...

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Viessmann Vitocharge VX3 Typ 6.0A - Fehlermeldung...

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