Hallo Stefanvitoc,
dein Fachbetrieb sollte mittlerweile beide Angebote bekommen haben. Was Garantie betrifft, so ist deine Anlage nicht mehr im Garantiezeitraum. Um eine Kulanz prüfen zu können, muss dein Fachbetrieb bei der für Ihn zuständigen Verkaufsniederlassung einen entsprechenden Antrag dafür stellen. Anschließend wird dort geprüft, ob einer eventuellen Kulanz stattgegeben werden kann.
Viele Grüße Flo
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