Hallo, ich habe seit letzter Woche über meinen Heizungsfachbetrieb einen servicesauftrag eingereicht. nachdem mein Warmwasserbereiter vitocell von viessmann nach 6(!) Jahren durchgerostet war und in folge meinen Keller unter Wasser gesetzt hat, hat mein Fachbetrieb schnellstmöglich den Warmwasserbereiter ausgetauscht. Beim wieder hochfahren der Wärmepumpe kommen jetzt diverse Fehler Meldungen. A9, D3, 07. wir hatten auch schon D6. Es handelt sich um eine komplett innen aufgestellte Pumpe. Mein kompetenter heizungsfachbetrieb über den ich wirklich dankbar bin kann leider am kältekreis nicht arbeiten. Deswegen wurde für die Anlage 75499 34701 680113 am Freitag den 02.02.24 ein serviceauftrag mit der Nummer 03630336 aufgegeben. es ist jetzt Mittwoch, den 07.02.24, abends und es wird kalt, der notbetrieb mit Heizstab setzt immer öfter aus weil ich manuell die Fehlermeldungen erst quittieren muss, dass das System wieder läuft und ich frage mich, wann ich endlich auf einen Techniker der Firma viessmann hoffen kann. Kontakt wurde mit mir noch nicht aufgenommen. kann mir hier bitte zeitnah jemand helfen? Ich habe eine wärmepumpe gekauft in der Absicht mein Haus effizient zu heizen. Meine Zufriedenheit mit der Firma viessmann sinkt mit jedem Tag immer weiter - im Schadensfall ist die Reaktionsgeschwindigkeit wirklich schlecht. mit freundlichen Grüßen. stefan
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