Climate Solutions Community

Hat geklappt! Danke ... Mehr anzeigen

Hallo CustomerCareChris,   danke für dein schnelles Feedback. Leider funktioniert es immernoch nicht.   Über die Account Website funktioniert der Login einwandfrei - in der App jedoch nicht.  Gerade eben noch einmal verifiziert und mich unter account.viessmann.com aus und eingeloggt.   App habe ich deinstalliert, neu geladen und der Login schlägt mit der gleichen Fehlermeldung fehl. iPhone 15 Pro Max - ViCare App   Viele Grüße Johannes ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe leider das Problem, dass ich mich nicht einloggen kann - allerdings auf dem iPhone. Neustart der App, Neuinstallation führt immer zum gleichen Ergebnis. Nach dem klick auf Login springt der Dialog auf die nächste Seite und wird dann mit der Fehlermeldung "da ist leider etwas schief gegangen" beendet. Ich komme gar nicht an den Punkt ein Gerät zu aktivieren oder hinzuzufügen. Den Account habe ich hier auf der Website für das Forum erstellt.   Kann ich noch irgendetwas tun?   Viele Grüße Johannes ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   ich bin in der gleichen misslichen Lage. Ich habe die oben genannten Wärmepumpe gekauft mit der Aussage, dass die Wärmepumpe gefödert wird (VITOCAL 250-A AWO-E-AC 251.A16) Bis heute ist das Gerät nicht auf der Liste aufgetaucht. Ich habe gerade eben noch einmal die Liste vom BAFA geprüft (Stand 01.02.2024)   https://www.bafa.de/SharedDocs/Downloads/DE/Energie/beg_waermepumpen_pruef_effizienznachweis.pdf?__blob=publicationFile&v=15   Ich habe eine Frist von 6 Wochen zum Nachweis gesetzt bekommen, die in 2 Wochen abläuft. Kann mir jemand eine definitive Aussage geben ob die WP jemals auf dieser Liste erscheint und wenn ja wann?   Vielen Dank und viele Grüße Johannes ... Mehr anzeigen