Sehr geehrte Damen und Herren, meine Brennstoffzelle funktioniert seit über einem Jahr nicht! Gestern sollte nun endlich der Techniker kommen. Am gleichen Tag sagt mir dann die Hotline den Termin ab mit dem Hinweis, dem Techniker fehlt ein Ersatzteil. Seit ich die Brennstoffzelle habe ( ca. Mai 2021 ) musste mehrmals ein Techniker kommen. Ich bereue den Einbau einer Gastherme mit Brennstoffzelle sehr und kann jedem Interessenten davon abraten! Aktuell prüfe ich juristisch die Rückabwicklung des Kaufes. Mir wurde zumindest eine Entschädigung von 5 Euro am Tag zugesagt. Bisher habe ich nichts von Viessmann gehört! Ich bitte höflich um die Auszahlung von 365 Tagen Ausfall als Vorschuss. Bitte nehmen Sie unverzüglich Kontakt auf mit mir. Danke!
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