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Dankeschön an divanc für die Hinweise. Ich habe die Störung "Wärmepumpe A9" bei den gegenwärtigen Außentemperaturen 2-3x täglich und quittiere sie immer von Hand mit "Netz aus - 10 min warten - Netz ein". Vor dem Quittieren kontrolliere ich (meistens) das Menü auf Auffälligkeiten, auch "Kältekreisregler" und "Kältekreis", mache Handyfotos zur Dokumentation. Tatsächlich zeigt sich bei etwa einem von hundert Fällen beim "Kältekreis" der Fehlercode 200, ansonsten nur immer viele Nullen (siehe Anhang).Kann man aus dem Fehlercode 200 irgend etas schlussfolgern? Und gibt es außer dem Regler noch andere Fehlermöglichkeiten, die die Störung "Wärmepumpe A9" erzeugen?  ... Mehr anzeigen

Danke für die prompte Antwort. Wir haben für unsere Luft/Wasser-Wärmepumpe Vitocal 300-A (Typ AWCI-AC301.A) auf jeden Fall eine Wärmepumpenregelung Vitotronic 200 (Typ WO1B). Bei anliegender Störung "Wärmepumpe A9" müsste dann doch aber der Fehlercode (vor der Fehlerbestätigung) vom Viessmann-Kundendienst eindeutig auslesbar sein ...? Und wenn der Fehlercode bekannt ist, sollte doch die Identifizierung des eigentlichen Fehlers nicht mehr so unendlich schwierig sein, wie in meinem Fall (bis heute mehrere erfolglose Einsätze verschiedener Kundendienst-Mitarbeiter innerhalb der letzten zwei Jahre) ...? Beim nächsten Kundendiensteinsatz (Anmeldung vor zehn Wochen !!!) werde ich mir den Fehlercode auf jeden Fall mitteilen lassen. Was könnte ich sonst noch selbst veranlassen oder tun?   VG ... Mehr anzeigen