Hallo haseconil, die genannten Aussagen und Umstände kann ich aktuell nicht nachvollziehen, da dazu nichts im Auftrag vermerkt ist. Auch war ich selbst bei dem Termin nicht vor Ort, wodurch ich einzelne Aussagen weder verneinen, noch bestätigen kann. Wenn ich es richtig sehe, waren Sie selbst bei dem Termin auch nicht mit vor Ort oder? Nach meinem Kenntnisstand hat unser Techniker vor Ort eine eindeutige Diagnose gestellt. Gerne sind wir bereit, den Speicher bei uns im Werk zu prüfen und Ihnen entsprechend eine Auskunft über die mögliche Ursache zu geben. Sollte der Speicher widererwartend dicht sein, werden wir uns mit Ihrer Mutter und ihrem Heizungsfachbetrieb gerne nochmal gesondert über die entstandenen Kosten unterhalten. Beste Grüße °be
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