Liebe Community, wir befinden uns seit ca. einem Jahr in einem Neubau und haben nun das erste Mal ein Problem mit unserer Vitocal 200-A (Innenaufstellung, kein Split-Gerät). Wir nutzen sie für Heizung und Warmwasser (300 l Pufferspeicher). Am Montag kam die Störmeldung "CB". Ich habe daraufhin festgestellt, dass unsere Wärmepumpe im Bereich des Verdampfers vollständig vereist ist. Andere Fehlermeldungen erscheinen im Display nicht unmittelbar. Wir haben seit rund einer Woche kontinuierlich Temperaturen zwischen 1 °C und -5 °C. Der Heizstab für Warmwasser bzw. Heizung ist aktiviert. Ich befürchte, dass es dabei ein Problem mit dem Abtaubetrieb gibt. Meine Frage daher: Lässt es sich irgendwo ablesen, ob der Abtaubetrieb nicht nur "aktiviert" ist, sondern auch tatsächlich funktioniert? Da ich ein Laie bin und die Technik für mich noch neu ist bitte ich um Nachsicht. Nach Studium der Anleitung müsste im Menü "Betriebstagebuch" in der Spalte "AC" die Betriebsstunden der Abtauung (im Sommer "Active Cooling") angezeigt werden. Hier ist der Wert überall "0". Im Logbuch wird zwar scheinbar die Abtauung angestoßen, jedoch steht dort "0 sek". Seriennummer der WP: 7745940201679122 Unser Fachbetrieb weiß leider auch nicht weiter und hat bereits bei Viessmann um einen Termin beim technischen Dienst gebeten. Vielen Dank für die kurzfristige Unterstützung.
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