Climate Solutions Community

Nein das Problem ist nicht gelöst. Es hat sich aber ein Mitarbeiter von Viessmann gemeldet.  ... Mehr anzeigen

genau nachdem Viessmann die Platine gewechselt hat geht nun keine Steuerung der Lüftung. Viessmann will sich wohl kümmern. Ich warte nun auf Antwort.  ... Mehr anzeigen

Ok vielen Dank! ja den Weg werden wir so gehen. Es muss ja auch mal geklärt werden warum immer wieder Wasser in der Anlage steht.  ... Mehr anzeigen

Ok den Nachweis über den Neubau ist ja einfach zu erbringen dann wären die 5 Jahre Garantie von viessmann fix und es könnte ein anderer Betrieb erledigen  ... Mehr anzeigen

Und dann kann ich das nicht über einen anderen Fachpartner abwickeln?  ... Mehr anzeigen

Wir haben uns heute morgen schon anwaltlich beraten lassen telefonisch. Wir werden ihn schriftlich auffordern und im Zweifel dann eine andere Fachfirma beauftragen und die Kosten einklagen.  nur Ärger!   hat es Nachteile für uns das die Anlage bei Viessmann nicht registriert ist? Da hatten wir ja keinen Einfluss drauf.  ... Mehr anzeigen

Was ist wenn er nicht reagiert?  ... Mehr anzeigen

Das war ein Neubau der 2020 errichtet wurde zusammen mit einer Wärmepumpe von Viessmann. Es waren nur mehrmals welche da die das Wasser entsorgt haben und Siphon gereinigt haben. Woher das Wasser kam konnte uns keiner erklären. Auch der Außendienst von Viessmann war vor Ort. Dann will sich die Firma dafür nicht mehr verantwortlich fühlen und betreut uns nicht mehr. Fehler zeigt es mittlerweile an e0 allerdings läuft sie nicht mehr. Ich vermute Wasser und Strom verträgt sich nicht so und da immer wieder Wasser drinnen stand ist es nun kaputt gegangen.  ... Mehr anzeigen