Climate Solutions Community

Danke, das werde ich versuchen.  ... Mehr anzeigen

Ja bitte, das wäre gut. Wie kommt es, dass die Geräte wieder auf die alte Adresse angemeldet wurden? Ich habe das nicht getan, die EMail- Adresse gibt es gar nicht mehr? Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo! Zunächst danke für die Hilfe. Ich konnte auf diesem Wege einen neuen Account erstellen und die Geräte einbinden. Nachdem ich mich nun aber aus diesem neuen Account ab- und wieder angemeldet habe, geht die App wieder die Ersteinrichtungsroutine durch, also Name, Adresse eingeben und so weiter. Schließlich soll ich wieder die QR- Codes der Geräte scannen. Dabei kommt die Meldung, dass die Geräte bereits registriert sind (was ja auch stimmt).  Was tun? Ich hätte mich doch normalerweise einfach mit E-Mail-Adresse und Passwort wieder in den fertigen Account einloggen können müssen, oder? ... Mehr anzeigen

Guten Morgen. Ich kann die Passwort-Vergessen-Funktion tatsächlich nicht nutzen, weil ich das alte EMail-Postfach aseiwit@web.de gelöscht habe. Deshalb habe ich ja das Problem mit der Neuanmeldung. Es wäre schön, wenn Du die Registrierung aufheben könntest. Danke schön! Freundliche Grüße ... Mehr anzeigen

 Das ist übrigens das Typschild der zweiten Anlage. Wir haben eine Heizung (dieses Schild) und eine Solaranlage mit Speicher (erstes Foto) im selben Accout verbunden.  ... Mehr anzeigen

 Das ist das Typenschild der Anlage. Meinst du das? ... Mehr anzeigen

Ich habe das gleiche Problem. Ich habe das Passwort zur App vergessen. Da ich inzwischen eine neue Email Adresse habe, läuft die Funktion "neues Passwort erstellen " ins Leere. Der Link wird ja bekanntlich an die alte Adresse gesendet. Wie kann ich die App mit der neuen Email Adresse verbinden? ... Mehr anzeigen