Ich möchte zu diesem Thema abschließend einen Kommentar abgeben. Nach den Wartungsarbeiten am Server gab es keine Verbindung der Heizung zum Internet. Das ein Fehler passiert ist, ist allen Beteiligten klar. Die Fehlermeldung in der App war irreführend, da es sich so anhörte als ob es ein Problem mit der WLan Anbindung des Kommumikationsmoduls gibt. Diese Fehlermeldung sollte man ändern. Die weitere Vorgehensweise fand ich aber vorbildlich. Man wurde über das Problem mit dem Server informiert. Die Fehlermeldung wurde korrigiert. Der Fehler wurde zeitnah beseitigt und dies wurde auch kommuniziert. Natürlich sollte soetwas nicht passieren, aber wie man mit dem Fehler umgegangen ist war meiner Meinung nach vorbildlich. Die negativen Kommentare kann ich daher nicht nachvollziehen, wobei einige dieser negativen Kommentare schon sehr grenzwertig waren. Bernd
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