Es ist allgemein bekannt,dass der Viessmann Kundendienst nur von Fachfirmen aktiviert werden kann. Wenn du die WP nun selbst montiert hast und nun nicht weiterkommst,was kann dann Viessmann dafür ? Hättest die WP durch eine Fachfirma anschliessen lassen,gäbs das Prob gar nicht. Jetzt im Nachhinein eine Firma zu finden,welche die Betreuung übernimmt,wird sehr schwierig. Das hat also nichts mit dem Vertriebsweg zu tun,sondern nur mit der Tatsache,dass du die Montagekosten sparen wolltest.
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