Über sein Online-Portal (Partner-Shop) kann der Fachbetrieb einfach die Artikelnummer des benötigten Ersatzteiles eingeben und es dann direkt bestellen. Dort ist es nicht erforderlich, dass er eine Herstellnummer für den Kessel mit angibt. Wenn er keinen Zugang hat, muss er sich an seine Viessmann-Niederlassung wenden. Die können ihm alles einrichten.
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