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Hallo Chris, ich musste ein neues Vitoconnect-Modul kaufen. Nur das konnte das Problem lösen… LG ... Mehr anzeigen

Hi Chris, es funktioniert auch nach 10-stündigem Trennen nicht. Die Komponente wurde zwar gefunden, lässt sich aber nicht verbinden, bzw. taucht nicht in meiner WLAN-Liste auf. Auch das Verbinden via HotSpot funktioniert nicht, genauso wenig wie Neustart oder Rücksetzen per Taste am Gerät. Im Ergebnis leuchten die beiden LED-Symbole kontinuierlich immer grün auf. Meinen Heizungsbauer zu bemühen, der 50 km entfernt wohnt, ist ebenfalls unsinnig, weil völlig unwirtschaftlich. Ich brauche die Lösung jetzt, zeitnah, da ich die Heizung im Urlaub nicht durchlaufen lassen möchte. Dies würde bei einem 350qm-Haus völlig unwirtschaftlich sein. Und da ich wohl noch im Rahmen der Werksgarantie bin, bitte ich um Zusendung eines neuen ViCare Moduls. Installieren kann ich sie mittlerweile wohl selbst. Vielen Dank! LG Ralf ... Mehr anzeigen

Hi. Chris, danke für deine Antwort! Das Problem ist, dass die LEDs eben nicht blinken. Es sind immer beide an. Egal welche Tasten ich wie lange auch drücke, es tut sich absolut nichts. LG Ralf ... Mehr anzeigen

Hi Chris, wenn das Rücksetzen die einzige Möglichkeit ist, dann ja. Ich hoffe, die Neuregistrierung funktioniert dann unkompliziert.  Vll noch eine letzte Idee… wie kommt es, dass es bei keinerlei Drücken von Knöpfen eine Reaktion (rot, weiß oder Blinken) gibt. Liegt hier vll das Hauptproblem? ich danke dir!   LG Ralf ... Mehr anzeigen

Hi Chris, das hört sich sehr radikal an. Was bedeutet das und wie ist zu verfahren, wenn auch dies nicht funktioniert? Gibt es dann Ersatz? Oder muss ein Techniker ran? Da ich an mehreren Standorten lebe, ist es absolut essentiell, dass App und Box einwandfrei funktionieren. LG Ralf ... Mehr anzeigen

Hi Chris, leider blinkt hier nichts rot. Außer einem kurzen Zucken des WLAN-Symbols ist nichts auszumachen. Auch die weitere Innetriebnahme schlägt fehlt. LG Ralf ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, danke für deine Antwort. Beide Leuchten der Vitoconnect sind aktiv. Durch das Drücken verändert sich nichts. In meiner WLAN Netzwerkliste taucht sie nicht auf. LG Ralf ... Mehr anzeigen

Die Vitoconnect wurde erkannt. Alles weitere funktioniert nicht. LG Ralf ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ich habe es erneut (auch mit einem zweiten Handy) versucht. Auch habe ich die Verbindung soweit neu konfiguriert, wobei Vitoconnect nicht in meiner WLAN-Liste auftaucht. LG Ralf ... Mehr anzeigen

Hallo, danke für deine Antwort! Eine Frage dazu noch vorab… kann es sein, dass die App noch immer Probleme mit den neuesten iOS Betriebssystemen (ich nutze 17.1) hat? LG Ralf ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ich habe es nun 3x versucht. ViCare findet die Anlage noch immer nicht. LG Ralf ... Mehr anzeigen

Könnte sich bitte jemand vom Viessmann-Support dazu äußern?  ... Mehr anzeigen

 hier das Gleiche (4.11.) ... Mehr anzeigen

Hallo, heute am 04.11. funktioniert bei mir immer noch nichts. Wann wird die App wieder fehlerfrei laufen??? ... Mehr anzeigen