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Hallo,   wir hatten neulich einen Stromzählerwechsel über Enpal und danach war unsere Heizung defekt, Heizungsschuetz und Sicherungen auf der Platine kaputt. Jetzt muss der andere Stromzähler auch noch gewechselt werden und ich will verhindern das das wieder passiert, was muss ich da tun? Stelle ich vorher die Anlage auf "Abschaltbetrieb" und danach wieder auf "Heizen und Warmwasser" oder muss ich die Anlage vorher vom Strom nehmen, wenn ja wie ohne das etwas passiert?. Ist eine Vitocal222. Vielen Dank  ... Mehr anzeigen

Hallo,   wir sind seit einer Woche ohne Heizung da für die Installation der neuen PV Anlage ein Stromzählerwechsel vorgenommen worden durch die Firma Enpal - kurze Zeit später ging die Wärmepumpe auf Störung ( Fehler C9 A9) und konnte durch unseren ansässigen Monteur nicht behoben werden.Warten jetzt auf den Werkskundendienst von Viessmann. Frage: kann man Enpal da mit in die Verantwortung ziehen das etwas falsch gemacht wurde beim Strom abstellen oder haben wir "Pech", das die Wärmepumpe das nicht überstanden hat..?  Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen, Danke:-) Caro ... Mehr anzeigen