Climate Solutions Community

Vielen Dank für den Hinweis! Jetzt funktioniert alles. ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, das Thema ist wieder akut: Ich kann über die App nichts sehen und die Anlage nicht verbinden. Beim Scannen des QR-Codes wird angezeigt, dass die Anlage bereits registriert sei. Auch eine Deinstallation der App und ein erneutes Herunterladen führt zum selben Ergebnis. Bitte um Hilfe! ... Mehr anzeigen

Sehr seltsam, auf einmal hat das Scannen des Codes doch geklappt und das Gerät wird angezeigt! "Deiner Anlage geht es gut" - ich denke, das mit dem Screenshot hat sich erledigt - Vielen DANK! ... Mehr anzeigen

Guten Tag, wir haben kürzlich eine Fotovoltaikanlage mit Batteriespeicher einbauen lassen. Ich möchte auf die Anlage gerne mit der App zugreifen. Leider erschein immer die Meldung, die Anlage sei bereits registriert. Beim Anschließen hatte die Verbindung geklappt, aber zwischenzeitlich kommt auf meinem Handy immer die Meldung "Gerät ist bereits registriert - Bitte den Kundenservice kontaktieren." Die aufgedruckte S/N lautet:  7736172090738228.   Können Sie mir weiterhelfen? CustomerCare-Mailaccount und "Chatbot" versenden lediglich fleißig Links auf dieses Forum...   ... Mehr anzeigen