Jetzt geht die App wieder. Und nein, es ist nicht egal, ob die App mal funktioniert und mal nicht, solange die Heizung ja läuft. Warum? Weil der engagierte User den Fehler zuerst bei sich selbst sucht und damit Zeit investiert. Wenn also ein Fehler aus anderer Quelle bekannt ist, muss er kommuniziert werden, um Zeitverschwendung zu vermeiden. Ich schreibe hier ja auch, dass das Problem aufgehört hat, zu existieren. So funktioniert IT-Support nun einmal. Onwards and upwards! RC
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