Hallo zusammen, wir sind vor einem Jahr in unser Haus eingezogen. Wir haben eine Luft-Wasser Wärmepumpe von Viessmann vom Modell Vitotronic/Vitocal 200-A, Typ WO1C. Die Kühlfunktion haben wir ebenfalls mit installieren lassen. Gegen Ende des Sommers ist uns schon aufgefallen, dass die Kühlung nicht mehr funktioniert obwohl sie aktiviert war. Nun kommen die kalte Tage und sie heizt nicht mehr. Aktuell haben wir 17 Grad noch im Haus. Die Stellmotoren beim Verteiler für den Fußbodenheizung sind geschlossen. Warmwasser besteht allerdings. Letzte Fehlermeldung war vom 3.10.23 mit dem Code CA. Regionale Firmen die Viessmann verbauen können, können uns nicht helfen da wir noch in der Gewährleistung sind. Unsere Heizungsfirma ist 300km entfernt. Selbst bei Probleme leiten die die Tickets nur an Viessmann direkt weiter. Einen Termin haben wir erst zum 22.11.23 bekommen. Ein wenig spät für diese kalte Jahreszeit. Jemand ne Idee um das zu beheben?
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