Das man privat keinen Werksservice bekommt, weiß ich. WARUM EIGENTLICH NICHT! Geld spielt zwar eine Rolle aber da eine Heizung zwingend nötig ist, muss man es ja bezahlen. Koste es was es wolle;-) Als ich Viessmann und keinen polnischen Kessel genommen habe, hatte ich ja die Ideen: - Deutsches Qualitätsprodukt - haltbar! - deutscher Vor Ort Service - zumindest deutschsprachiger Telefonservice - gute Ersatzteilversorgung Der umgelabelte Windhager Kessel ist gut und war damals Stand der Technik. Nach ein paar Anlaufproblemen läuft er seit 16 Jahren ohne nennenswerte Probleme. Ersatzteile: 4x Glühzünder 1x Konus im Brenner 1x Konusring im Brenner 1x Motor Ascheaustragung - nun wahrscheinlich Platine Alles akzeptabel! Allerdings haben sich die Ersatzteilpreise fast verdoppelt. Aber auch das muss man wohl hinnehmen. Nach dem Einbau 2006 hat jedenfalls die V.-Vertretung in Schwerin geschlossen. In einem Servicefall hatte ich dann einen Techniker aus Berlin, den mein HB bestellt hatte. Danach lief der Kessel. Flammtemperatursensor war verrußt. Möglicherweise schlechte Pellets. Die waren ja vor 16 Jahren durchaus vorhanden. 1x mussten sogar 5t abgesaugt und ersetzt werden. Mein HB hat den Kessel damals eingebaut, im Nachbardorf noch einen. Mehr Leute kenne ich allerdings nicht. Er hat sich anfangs auch immer gekümmert, (Garantie) bis ich Reinigung und Teiletausch selbst übernommen habe. Habe eigentlich nur noch WH Teile verbaut, weil sie passen. Sie sind halt preiswerter, obwohl sie aus Österreich geschickt werden. Dann ist das so! Aber WH hat tatsächlich einen Service in D. den man auch telefonisch erreichen kann. Hier wird einem sehr freundlich Auskunft gegeben, egal ob HB oder Privatkunde. Gestern geschehen! Find ich gut und sogar besser als bei V. Warum die ihr System besser finden, hab ich noch nicht rausbekommen. Aber hier meldet sich ggf. ja auch jemand zur Unterstützung! Immerhin! Falls ich die aktuelle Situation nicht gelöst bekomme, werde ich es gern nochmal ausprobieren. HB informieren, der dann alles weitere veranlasst. Hoffen, dass sich dann etwas bewegt! Noch ist ja kein Frost! Melde mich, wie's weiterging!
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