Climate Solutions Community

BSR · ‎20.12.2023

Wir haben seit Sept. 2023 eine WP Vitocal 250-A. Die App zeigt neuerdings falsche Informationen an: Die App zeigt nichts an, außer: "Keine Verbindung zum Internet". De facto besteht aber eine Verbindung zum Internet. Allerdings besteht (laut Anzeige im Display) keine Verbindung zum Backend. Nachdem die App wieder Werte anzeigt, gibt es jedoch diverse Fehlanzeigen: Die App zeigt an: Fußbodenheizung (Zieltemperatur): 15 Grad (reduzierte Temperatur). Das Display zeigt an: 20 Grad (entspricht der tatsächlichen Einstellung). Die App zeigt an: Zirkulationspumpe aus (das ist OK). Der in der App gezeigte Zeitplan ist jedoch ein alter Stand. Danach müßte sie an sein. Im Display wird der korrekte (vor 2 Tagen neu eingestellte) Zeitplan gezeigt, nach dem die Pumpe ausgestellt sein soll (was sie definitiv auch ist). Mit derart falschen Informationen ist die App wertlos. Gibt es da ein allgemeines Software-Problem, oder sind wir ein Einzelfall, der individuell geklärt werden müßte ?

BSR · ‎15.12.2023

Hallo Herr Schneider, bei unserer WP Vitical 250-A AWO-E-AC 251.A16 (seit September 2023 in Betrieb) schaltet sich die Zirkulationspumpe im Ferienbetrieb ebenfalls nicht ab. In der Bedienungsanleitung gibt es dazu keinerlei Hinweis. Ich konnte weder in der App noch im Display der Heizung eine Möglichkeit erkennen, die Pumpe abzustellen. Habe ich etwas übersehen ? Oder macht es irgendeinen Sinn, daß die Pumpe während der Ferien kaltes Wasser durch das Haus zirkulieren läßt ? Wenn nicht, sollte Viessmann unbedingt ein Update durchführen - wie von J_Meck vorgeschlagen. Oder in der Bedienungsanleitungf erklären, wie die Pumpe abgestellt wird. Das Zeitprogramm zu löschen und nach den Ferien wieder einzugeben, kann doch wohl nicht die Lösung sein ? Oder den Schalter direkt an der Pumpe betätigen ?

Climate Solutions Community

Deine Aktuellen Statistiken

Fehler in der ViCare App

Re: Betreff: Zirkulationspumpe im Ferienbetrieb

Weitersurfen