Ich war in der Annahme, dass sich hier Service-Techniker von Viessmann an den Problemen beteiligen und eventuell Lösungsvorschläge machen. Das ist auch so und war früher gefühlt öfter der Fall. Aktuell sind die Jungs aber intensiv mit der Digitalisierung und Vernetzung der Anlagen beschäftigt. Da gibt es recht wenig Werkssupport für "normale" Probleme.
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