Hallo @Marco93,
es scheint, als wäre deine Charge ebenfalls vom Produktionsfehler betroffen. Ich habe diese und deine E-Mail-Adresse mit aufgenommen und an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald eine Lösung gefunden wurde, werden die Kollegen sich mit dir in Verbindung setzen.
Wir bitten um Entschuldigung für die Umstände.
Mit freundlichen Grüßen
Olivier vom Customer Care Team
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