Climate Solutions Community

Jürgen231 · ‎07.11.2023

Selbst wenn man Störungen noch selbst beheben kann, zur Aufrechterhaltung von Garantie und Gewährleistung ist ja doch die Wartung durch einen von Viessmann anerkannten Fachbetrieb erforderlich. Außerdem, als "einfacher" Anlagenbetreiber kann ich auch keine Ersatzteile bei Viessmann bestellen. Ich verstehe nicht, dass es Viessmann akzeptiert, dass ein Fachbetrieb zwar die Anlage verkaufen kann, sich dann aber weigert die Wartung vorzunehmen. Ich bitte die Viessmann-Fachleute hiermit noch einmal dringend sich dazu zu äußern, bzw. mir bitte eine Lösung für dieses Problem zu nennen.

Jürgen231 · ‎03.11.2023

Hallo und guten Tag! Die Heizung ist mit einem 130mm Abgasrohr an einem 8,30 m hohen Plewa-Kamin mit 140mm Durchmesser angeschlossen. Installateur und Kaminkehrer sagen, das sei absolut in Ordnung, Darüber hinaus war 27 Jahre lang eine Viessmann Gasheizung angeschlossen und hat immer problemlos gearbeitet. Insgesamt scheint also ein mangelnder Kaminzug deshalb weniger wahrscheinlich als ein Problem der Heizungsanlage. Welches weitere Vorgehen ist nun ratsam? Sollte es tatsächlich gesichert am Kaminzug liegen, wie kann man dies ändern? Oder könnte man vielleicht das Abgasgebläse in der Codierebene auf eine höhere Drehzahl einstellen? Viele Grüße Jürgen

Jürgen231 · ‎01.11.2023

Hallo und guten TagI Ich besitze seit September 2022 einen Vitoligno 300-C. In seltenen, aber dann sehr dramatischen Fällen, entwickelt sich in der Brenner-Startphase starker Rauch im Heizraum. Musste jemand ähnliche Erfahrungen machen? Kennt jemand die Ursache bzw. eine Lösung des Problems? Viele Grüße Jürgen

Jürgen231 · ‎01.11.2023

Hallo Thomas, leider habe ich dafür (und manches andere) nach wie vor keine Lösung. Es ist schon erschreckend und sehr enttäuschend, dass eine so namhafte Firma wie Viessmann keinen Support leistet. Bitte informiere mich, falls es doch noch eine Lösung gibt. Viele Grüße Jürgen

Jürgen231 · ‎25.08.2023

Ganz vielen Dank für die schnelle Reaktion. An das Zeitfenster habe ich auch schon gedacht. Auch daran die Wassertemperatur so niedrig einzustellen, dass der Vitoligno erst gar keinen Startimpuls bekommt. ich könnte so ja auch das Problem des Heizens trotz Ferienprogramm (s.o.) in den Griff bekommen. ABER: Beide Einstellmöglichkeiten sind zwar im meiner Bedienungsanleitung ab Seite 27 unter "Warmwasserbereitung" als Teil des Menüs dargestellt. Am Gerät selbst fehlt aber dieser wichtige Punkt. Das ist wahrlich nicht nachvollziehbar.

Jürgen231 · ‎25.08.2023

Vielen Dank für die Antwort. Zu Punkt 1: ich schließe aus der Antwort, dass es verschiedenen Regelungen gibt. Wie kann ich denn erkennen, welche verbaut ist? Die Anlage wurde im Sept 22 installiert. Vielleicht ist das bereits ein Hinweis auf die verwendete Regelung. Zu Punkt 2: ja, die Annahme ist richtig. Wenn ich aber jetzt längere Zeit abwesend bin schalte ich natürlich auch den Heizstab aus. Trotz Ferienprogramm zündet der Vitoligno aber dann mindesten einmal am Tag.

Jürgen231 · ‎21.08.2023

Hallo und guten Tag! Ich besitze seit 11 Monaten einen Vitoligno 300-C 12kW zusammen mit dem Speicherkörper Vitocell 320-M SVHA 750L. Dazu habe ich zwei Fragen: 1. Eine neu installierte Photovoltaikanlage kann im Sommer meinen Pufferspeicher mittels elektrischen Heizstab erhitzen. Trotzdem schaltet sich der Vitoligno bereits bei noch völlig ausreichenden 50 Grad im Pufferspeicher zu. Trotz aller Bemühungen finde ich nirgendwo eine Einstellmöglichkeit, die das verhindert. Bislang helfe ich mir damit den Ofen über die Ein/Aus Taste abzuschalten, halte das aber nur für eine Notlösung und bin auch unsicher, ob dies nicht am Ende der Anlage schadet. Kann mir bitte jemand helfen? 2. Auch meine zweite Frage hängt mit der Warmwassererwärmung (ganzjährig) zusammen. Anders als in der Bedienungsanleitung beschrieben, erfolgt auch beim Ferienprogramm eine außentemperaturunabhängige (!) Erhitzung des Pufferspeichers. Dies bei ausgeschaltetem Heizkreislauf, also mutmaßlich nur zur Warmwassererwärmung (der Pufferspeicher fungiert ja als Durchlauferhitzer). Das ist natürlich eine absolute Energieverschwendung. Auch hier wäre ich für eine Problemlösung sehr sehr dankbar. Viele Grüße Jürgen Hofmann

Jürgen231 · ‎27.07.2023

Hallo und guten Tag, ich habe seit Oktober 22 den VITOLIGNO 300-C Typ VL3C. Jetzt sagt mir mein Installateur, die Wartung sei für ihn zu kompliziert und ich solle mich dafür direkt an die Firma Viessmann wenden. Davon bin ich mehr als überrascht und frage nun die Community, ob denn andere Installateure das ebenfalls ablehnen. Vielleicht kann auch das Customer-Care-Team Erfahrungen dazu beisteuern und mir möglichst Ansprechpartner nennen. Vielen Dank im Voraus Jürgen

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Betreff: Wartung des VITOLIGNO 300-C Typ VL3C

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Betreff: Vitoligno 300-C 12kW Warmwasserewärmung a...

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Vitoligno 300-C 12kW Warmwasserewärmung abschalten

Wartung des VITOLIGNO 300-C Typ VL3C

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