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Guten Tag, letzten Montag wurde meine neue Wärmepumpe vom Viessmann Service in Betrieb genommen, dazu habe ich noch ein paar Fragen: In der ViCare App steht es ist eine A16 Wärmepumpe, reell verbaut ist nur eine A08. Seriennummer passt auch nicht (zum Aussengerät). Kann man das noch korrigieren oder hat die Inneneinheit einfach eine andere Bezeichnung? Dann kann ich den geräuschreduzierten Modus nicht aktivieren und laut App soll ich mich an meinen Installateur wenden. Was hat der damit zu tun wenn ich den geräuschreduzierten Modus einschalten möchte? Nun bin ich erstmal 6 Wochen weg und habe in der App unter Systemeinstellungen bei Fußbodenheizung von “heizen” auf “aus” gestellt. Dabei gehen die Pumpen beide aus. Ich frage mich ist da der Frostschutz der Ausseneinheit gewährleistet? Die Anleitung ist dabei nicht sehr aussagekräftig. Es wird beschrieben wie man die Heizung abstellt und wie man die Heizung ohne Frostschutz abstellt. Ein Modus explizit inkl. Frostschutz ist nicht erwähnt. Ist das bei Heizung “aus” der Fall? Gehen die Pumpen dann rechtzeitig an?   Vielen Dank vorab und freundliche Grüße    Mario ... Mehr anzeigen

Guten Tag, ich habe eine Vitodens 300 Brennwerttherme. Herstellnummer: 740458700735 Während der Umstellung auf H Gas durch den Gasversorger war die Therme stillgelegt da das Haus mit einer Fussbodenheizung versehen wurde. Somit muss ich mich nun selber um die Umrüstung kümmern. Welchen Umbausatz muss ich dazu bestellen? Mein Heizungsbauer ist kein Viessmann Partner und kann das selbst nicht beschaffen, wenn ich es besorge kann er es aber fachgerecht einbauen/einstellen. Nach dem Umbau des Hauses ist die Therme mit 8-18 kW zu gross, Wärmebedarf neu ist 6,5 kW. Gibt es eine Möglichkeit die Therme in der Leistung zu reduzieren? Falls ja was braucht es dazu, falls nein, kann ich die Therme wenigstens auf 8 kW festsetzen dass sie nicht mehr weiter hochregelt? Mittelfristig ist geplant die Therme durch eine WP zu ersetzen. Das wird aber wohl noch 1-2 Jahre warten müssen. Bis dahin würde ich sie gerne so wenig wie möglich takten lassen.     Danke vorab und schöne Grüsse   Mario ... Mehr anzeigen