Hallo Michael05,
nachdem die Anlage in der ViCare App einem Account hinzugefügt wurde, kann man in den Einstellungen einen Fachbetrieb hinterlegen und diesem eine Servicefreigabe erteilen. Der Fachbetrieb hat dann bei Bedarf Zugriff auf die Anlage und wird über Störungen informiert.
Wenn zwei Parteien auf die Anlage zugreifen wollen, müssen sich entweder alle mit dem Account in der App einloggen, auf den die Anlage registriert ist oder der Hauptaccount bucht das Zusatzpaket "SavingsAssistant", mit dessen Hilfe dann weitere Benutzer zur Nutzung der Anlage eingeladen werden können.
Besten Gruß
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