Climate Solutions Community

Hallo CustomerCareChris,   ich wollte nochmal nachfragen wann es nun endlich weiter geht, mit der Aussage ich bin auf der Liste und (Ticket: TVC-1450) kann ich nichts anfangen. Die Aussage ich melde mich wenn es was neues gibt bringt mich auch nicht weiter. Ich verstehe nicht wo das Problem liegt, der Fehler ist bekannt, ich kann seid einigen Woche die App nicht nutzen. Nenne bitte Daten wann und wie es weiter geht, es kann nicht sein das Wochen vergehen und nichts passiert!!!   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo CustomerCareChris,   hier das Foto von meinem Modul     ... Mehr anzeigen

Hallo CustomerCareChris,   die "Lösung" funktioniert leider nicht, habe es mehrmals versucht, ob ich die TasteB drücke oder nicht das Modul rebootet einfach weiter.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo CustomerCareChris,   mein OPTO2 Modul mit der Model Nr. 5798064-04 läuft immer noch nicht. Ob der Hotfix schon eingespielt wurde weiß ich nicht, ich habe auch schon mehrfach die Box für 10min. vom Strom genommen. Es ist für mich nicht nachzuvollziehen das der Fehler erstmal im Werk nicht aufgefallen ist, und es dann immer noch Tage dauert das Problem zu beheben. Ich hoffe das es noch eine Lösung gibt (in den nächsten Tagen), oder das Angebot die defekten Module zu tauschen.     Besten Gruß       ... Mehr anzeigen