Hallo monacoll,
sowohl in der Community, als auch in der ViCare App bist du mit der angesprochenen Mail Adresse registriert.
(Irrtum ausgeschlossen, sofern es nicht mehrere Adressen gibt, die mit formale-wirkung... anfangen.)
Deine Mail Adresse könntest du unter account.viessmann.com anpassen.
Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team
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