Climate Solutions Community

Es ist eine Unverschämtheit, was Viessmann seinen Endverbrauchern zumutet, Die ViCare App unterlag in den letzten Wochen mehrmals einem Update. Die Folge war, dass nach jeder "Wartung" die Anlage neu mit dem W-Lan verbunden werden musste. Jetzt verlangt die App ein neues Passwort. Damit beginnt das reine Chaos. Letztendlich erscheint ein Verweis, dass man sich an den Viessmann ViCare-Service wenden soll, was ebenfalls sich ebenfalls als totale Kundenverarschung entpuppt. Ich versuche es mit einer Telefonnummer von der Homepage der Firma und bin mit einem Herren verbunden, der, wen wundert es, nicht zuständig ist. Er teilt mir die Telefonnummer von ViCare mit. Hier wird zwischen Fachfirmen und privaten Kunden unterschieden,  Was darauf folgt, ist NICHTS-NULL- VERARSCHUNG PUR! Es ergibt sich keine Verbindung, aber Musik bis zum Gehtnichtmehr. Jetzt habe ich von diesem Laden endgültig die Schnauze voll. Bei Viessmann stört der Kunde nur, es sei denn, er kauft ein teures Produkt. ... Mehr anzeigen

Hallo TheoD,   bei dem von dir genannten Wärmepumpentyp kannst du die Smart Grid Funktion direkt nutzen.    Über die Kontakte 216.1 (B) bzw. 216.4 (A) kann die SmartGrid-Funktion direkt an der Wärmepumpenregelung ausgeführt werden. Die Ansteuerung erfolgt dabei über ein separates Schütz, welches einen potentialfreien Kontakt zwischen X3.1 und 216.1 (B) bzw. 216.4 (A) herstellt. Hinweis: -  Falls Smart Grid an die beiden Digital-Eingänge auf der Grundleiterplatte angeschlossen ist („Freigabe Smart Grid 7E80“ auf „4“), darf die externe Aufschaltung für die Heiz-/Kühlkreise nicht eingeschaltet werden („Fernbedienung 2003“ auf „2“). Sonst ist Smart Grid nicht aktiv. -  Die EVU-Sperre ist im Funktionsumfang von Smart Grid enthalten. Daher darf in diesem Fall das EVUSperrsignal nicht an den Anschlüssen X3.6 und X3.7 angeschlossen werden. Die Funktionen, die darüber ausgeführt werden können, sind folgende: ■ kein Kontakt geschlossen: Wärmepumpe ist im Normalbetrieb ■ Kontakt (A) geschlossen: EVU-Sperre - Verdichter AUS - Heizwasser-Durchlauferhitzer kann eingeschaltet werden („Leistung für Heizw.-Durchlauferh. bei EVU-Sperre 790A“). ■ Kontakt (B) geschlossen: Betrieb der Wärmepumpe mit angepassten Temperatur-Sollwerten für verschiedene Funktionen. Die Änderungen werden mit folgenden Parametern eingestellt: - Trinkwassererwärmung: „Smart Grid Sollwertanhebung für Warmwasserbereitung 7E91“ - Beheizung Pufferspeicher: „Smart Grid Sollwertanhebung für Heizwasser-Puffersp. 7E92“ - Raumbeheizung: „Smart Grid Sollwertanhebung für Raumtemperatur Heizen 7E93“ - Raumkühlung: „Smart Grid Sollwertabsenk. für Raumtemperatur Kühlen 7E95“ - Der Verdichter schaltet sich nur bei Bedarf ein. Die gültigen Einschaltbedingungen für die jeweilige Funktion müssen erfüllt sein. Für die jeweilige Funktion muss im Zeitprogramm eine Zeitphase aktiv sein. - Auf die Zusatzheizungen haben die angepassten Temperatur-Sollwerte keinen Einfluss. Die Zusatzheizungen werden bei den Grenzen ausgeschaltet, die ohne Smart Grid gelten. ■ Kontakt (A) und (B) geschlossen: Die Anlagenkomponenten werden auf die eingestellten max. Temperaturen beheizt oder auf die Mindesttemperaturen gekühlt. Der Verdichter schaltet sich sofort ein, auch wenn keine Zeitphase im Zeitprogramm aktiv ist. Max. Temperaturen für verschiedene Funktionen: - Trinkwassererwärmung: „Max. Warmwassertemperatur 6006“ - Beheizung Pufferspeicher: „Max. Temperatur Pufferspeicher 7204“ - Raumbeheizung: „Max. Vorlauftemperatur Heizkreis 200E“ - Raumkühlung: „Min. Vorlauftemperatur Kühlung 7103“ - Zum Erreichen der max. Temperaturen darf der Heizwasser-Durchlauferhitzer eingeschaltet werden. Die max. Stufe ist einstellbar („Smart Grid Freigabe E-Heizung 7E82“). - Auf die übrigen Zusatzheizungen, z. B. externer Wärmeerzeuger haben die max. Temperatur-Sollwerte keinen Einfluss. Die Zusatzheizungen werden bei den Grenzen ausgeschaltet, die ohne Smart Grid gelten. - Die Anlagenkomponenten werden nacheinander gemäß den festgelegten Prioritäten beheizt oder gekühlt, z. B. Trinkwassererwärmung vor Raumbeheizung. - Die „Ausschaltgrenze Wärmepumpe bivalenter Betrieb 7B0F“ wird auf –30 °C verschoben, sodass die Wärmepumpe auch bei niedrigen Außentemperaturen in Betrieb bleibt.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen