Hallo Support-Team, meine ViCare-App meldet dauerhaft "keine Verbindung zum Server" bzw. "Server nicht erreichbar". Ich habe lokal bereits alle Netzwerkmaßnahmen und Resets ohne Erfolg durchgeführt (Fritz!Box 7590 auf reine 2,4-GHz-Netz & WPA2 umgestellt, IP-Adresse fixiert, DNS auf 8.8.8.8 geändert, App-Cache/Daten gelöscht und App neu installiert). Das interne WLAN-Modul zeigt an der Heizung eine aktive Verbindung zum Router wird jedoch von der Cloud abgewiesen. Es liegt offensichtlich ein serverseitiger Token/Zertifikatsfehler vor. Bitte führen Sie meine für meine Anlage einen harten Backend-Reset (Zwangslöschung der aktiven Session)durch. Daten des Kommunikationsmoduls: Herstellernummer (RF-Modul): 7724827000792214 ViCare Login-E-Mail:
[email protected] Vielen Dank für die Unterstützung. Mfr. Grüssen N. Oberst
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