Hallo HW69,
dein Fachbetrieb soll testweise einmal den EVU-Sperrkontakt brücken, dann sollte die Meldung C5 - EVU-Sperre weg sein. Ist dies der Fall, liegt die Ursache im Hausanschlusskasten oder bei der Kabelverbindung.
Viele Grüße Flo
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