Hallo SteffKoh,
trenne bitte im ersten Schritt den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom.
Starte in dieser Zeit Router und Repeater neu und installiere die ViCare App neu.
Prüfe im Anschluss, ob eine Verbindung via App wieder möglich ist.
Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team
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