Climate Solutions Community

Hallo Fuhrture,   hast du mal eine Rückinfo von Viessmann erhalten?   Gruss   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   wie geht bei euch Kundenservice... einfach nicht drum kümmern und nicht antworten... Das ist doch eine Lachnummer... ihr gebt mir als Kunden das Gefühl, dass ihr von der App und Software keine Ahnung habt und völlig überfordert sein. Sorry für die Worte... Kundenservice ist für mich etwas anderes. Gruss   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   hast du schon Informationen von euren "Experten" bekommen? Soll ich das Kommunikationsmodul OPT2 zurückgeben und wieder auf OPT1 umstellen?   Gruss   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   danke für die Rückinfo.   Gruss ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   die Kacheln sind wie oben dargestellt, alle leer. Die Kalenderwochen werden dargestellt. Der Heizkreis ist zur Zeit noch ausgestellt. Dadurch werden keine aktuellen Daten angezeigt. Braucht die Anlage einen Trigger damit die Daten auf die App übertragen werden?   Gruss ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   ich habe gestern mein Kommunikationsmodul von Vitoconnect OPT01 auf OPT02 gewechselt und eingerichtet. Die Daten aus dem Gerätestatus sind alle vorhanden. Auch sind die beiden Kacheln Stromverbrauch und thermische Leistung aufrufbar mit Kalenderwochenansicht, alledings fehlen die Vergangenheitsdaten. Mit dem "alten" Kommunikationsmodul OPT01 waren alle Daten vorhanden (Stromverbrauch und thermische Leistung). Ich habe die Anlage für 10 Minuten ausgeschaltet und das Kommunikationsmodul vom Netz genommen, die ViCare App neu installiert und nach dem Neustart und der Internetverbindung der Anlage die Neuanmeldung in der ViCare App durchgeführt. An der Anzeige hat sich nichts verändert. Was muss ich tun um die Daten und Vergangenheitsdaten wieder sehen zu können? Danke für eine kurze Rückinfo. ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, danke für Info. Warum steht das dann im Angebot in der ViCare App unter Basis Funktionen bzw Basis Statistiken? Bei so einem Investvolumen noch 40€ pro Jahr nur für die Stromverbrauchs Daten zahlen? Wahnsinn… ... Mehr anzeigen

Hallo,   meine Wärmepumpe wurde Ende Januar 2023 in Betrieb genommen. Bei wird der Stromverbrauch nicht in der ViCare App angezeigt, obwohl es unter Basic Funktionen / Basisstatistiken / Energieverbrauch aufgeführt ist. Ich habe das System inkl der  Vitoconnect 10 Minuten vom Netz genommen, die App neu installiert, es hat aber nichts gebracht. Können Sie mir weiterhelfen? ... Mehr anzeigen