Hallo DomG,
registriert ist die Anlage auf info@**********ban.com, stelle bitte im ersten Schritt sicher, dass du mit dieser Adresse eingeloggt bist.
Was genau wird die dann angezeigt, könntest du davon bitte einen Screenshot posten?
Unser System versucht die Daten deiner Anlage zu laden, scheitert aber daran.
Trenne bitte den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom und prüfe, ob sich dieser automatisch wieder verbindet und dann über die App erreichbar ist.
Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team
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