Climate Solutions Community

Hallo Hannes_58, bei mir war das Problem  - wie oben beschrieben - die "Beschränkung der Internetanwendungen für den Gastzugang" in der FRITZbox. Wenn Du mit dem Mobilgerät einen Hotspot aufmachst, musst Du sicherstellen, dass das WLAN abgeschaltet und Du per LTE im Internet bist, weil ansonsten auch wieder die Beschränkung im Router auf dem Weg ins Internet zuschlägt und dieselbe Fehlermeldung kommt.  Gruß schlad ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   Danke, dass Du diesbzgl. nochmal insistiert hast! Deshalb hab ich mir die Routereinstellungen des Mieters soeben nochmal angeschaut und ja: in der FRITZ!Box war eine "Beschränkung der Internetanwendungen für den Gastzugang" eingeschaltet.   Nachdem ich diese herausgenommen habe konnte ich problemlos (ohne Repeater, bei 42% Signalstärke) eine Verbindung zum Backend herstellen.   Das Problem ist damit behoben. Danke und entschuldige die Umstände. Viele Grüße schlad ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   ich kann nur das GastWLAN eines Bewohners verwenden, weil ich dort Vermieter bin und selbst kein Internet dort habe. Aber der Bewohner hat keinerlei Einschränkungen vorgenommen. Lediglich das GastWLAN eingeschaltet. Vom Handy kann ich über das GastWLAN auch alles mögliche problemlos erreichen.   Ich hatte eben noch einen (Fritz-)Repeater dazwischen gestellt, um die Signalstärke zu erhöhen (>73%). Und ich habe auch den WLAN-Namen (SSID) testweise angepasst, um auszuschließen, dass das "!" oder der Space zu irgendwelchen Problemen führt. Alle Versuche jeweils mit längeren Ausschaltzeiten (s.o.).    Im Repeater sehe ich auch, dass der Vitodens über 2,4GHz korrekt eine IP zugeordnet wird. Und ich habe die WLAN-Verschlüsselung von "WPA2+WPA3" auf "WPA2 CCMP" umgeschaltet.   Alles ohne Erfolg. Immer beim "Verbinden mit dem Backend" bleibt der Prozess stehen. Hast Du noch eine Idee?   Vielen Dank und viele Grüße schlad ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   vorab: Als WLAN-Bridge bezeichnet mein Android-Handy die Funktion ein bestehendes WLAN (das Fritz!Box Gastwlan) - ähnlich wie ein Repeater  - für andere WLAN-Geräte bereitzustellen. Dabei hab ich den  WLAN-Namen (SSID) geändert, weil ich "!" und Space im Namen als Fehlerquelle ausschließen wollte.   Ansonsten hat sich die Anlage jetzt auf Anhieb in dem Mobilfunk-Hotspot eines weiteren Handys erfolgreich mit Eurem Backend verbunden. D.h. das Komm.-Modul ist funktionsfähig. In der ViCare-App habe ich alle Details der Anlage gesehen. Per Mail habe ich Anlagenzertifikat und Wartungsnachweis erhalten und Onlinezugriff auf die Anlagenübersicht bekommen. In meinem Viessmann-Kundenkonto per Web (https://account.viessmann.com/) ist die Anlage jedoch nicht aufgetaucht, sondern nur in der ViCare-App. Vllt. ist das aber auch so gewollt.   Über dieselbe Prozedur die Anlage mit dem "Fritz!Box Gastwlan" zu verbinden ist allerdings erneut gescheitert.  Da der Hotspot keine Dauerlösung ist werde ich jetzt versuchen einen ordentlichen WLAN-Repeater zu installieren. Oder hast Du noch eine andere Idee?   Vielen Dank und viele Grüße schlad ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   hat leider nichts gebracht. Hab es erneut 3 mal jeweils inkl. Ausschalten versucht.   Selbst wenn ich die WLAN-Bridge direkt unter das Bedienteil halte bekomme ich nur max. 72% Signalstärke. Aber auch damit komme ich immer auf den Fehler E12.   Die Vitodens bekommt lt. WLAN-Bridge eine IP zugewiesen. Im Display steht: "Verbinden Backend"   Hast Du noch eine andere Idee?   VG schlad ... Mehr anzeigen