Climate Solutions Community

Michi_B · ‎12.11.2024

Naja, aber gibt es da seitens Viessmann keine eventuelle Kulanzlösung? Wenn die Teile regelmäßig nach relativ kurzer Laufzeit den Geist aufgeben finde ich es nicht rechtens, manche Kunden, die ev kurz aus der Garantie draußen sind das ganze zahlen zu lassen! Habe ich es richtig verstanden, dass zum Tausch des Sensors oder der Platine dann ohnehin ein Viessmann Techniker kommen muss? Ich hab die Heizung über einen Fertigteilhausanbieter als GU gekauft und somit keinen eigenen Fachbetrieb dafür

Michi_B · ‎12.11.2024

Hallo, wie es scheint, ist oben genannter Fehler ja nicht wirklich unbekannt und kommt relativ oft vor. Nun meine Frage: meine Anlage ist etwas über 3 Jahre alt, nachdem es, wie es scheint, ein bekanntes Problem und ein anfälliges Teil/Sensor/Platine ist: Muss ich für den Tausch bezahlen? Besten Dank! lg

Michi_B · ‎17.04.2023

Problem ist gelöst, es lag lediglich an einer Feder die das Geräusch verursacht. Der Viessmann Techniker hat an dem Rad, welches glaub ich den Wasserdurchfluss regelt, etwas umgestellt und es war Ruhe. Ist ein bekanntes Problem und er wusste sofort wo das Problem liegt nachdem ich ihm das Video gezeigt habe.

Michi_B · ‎23.03.2023

alles klar, danke - dann werde ich mal mit Viessmann zwecks Termin Kontakt aufnehmen, bevor die Garantiezeit vorüber ist. Ist das durchaus im üblichen Rahmen, dass so etwas nach so kurzer Zeit schon passiert? Nachdem ich die Wärmepumpe direkt über ELK Haus bezogen haben, bin ich immer etwas unsicher wer wirklich der korrekte Ansprechpartner ist.

Michi_B · ‎22.03.2023

Nein, noch nicht. Welche Pumpe? Aber würde dann nicht generell die Heizung nicht mehr funktionieren? Wer wäre in diesem Fall der richtige Fachbetrieb, Installateur oder direkt Viessmann? Danke!

Michi_B · ‎16.01.2023

Video dazu im Anhang

Michi_B · ‎08.01.2023

Hallo, Ich habe seit einem Jahr eine Vitocal. Nun stellte ich vor kurzem fest, dass wenn ich im Schlafzimmer die Heizung einschalte, im Technikraum die Heizung derart zu brummen beginnt, dass es im ganzen Haus hörbar ist. Ich weiß leider nicht ob das von Anfang an so war, da ich bis dato die Heizung im SZ nie verwendet habe. Drehe ich das Thermostat wieder zu ist nach ein paar Minuten auch wieder Ruhe. Was kann das sein?

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