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Hallo Chris,   habe jetzt fast einen Monat rumgemacht und alle möglichen Einstellungen am Router getestet. Alles ohne Erfolg. Die Vitoconnect geht nach spätenstens 24 h auf Störung. War so frustiert, dass ich sie abmontieren wollte. Nach mehreren Stunden vom Netz noch einen Versuch gemacht. Im Moment läuft die Vitoconnect seit 5 Tagen ohne Störung. Sieht für mich jetzt so aus, als ob der Fehler gar nicht auf meiner Seite liegt, sondern es eine ausreichende Trennung vom Viessmann Server braucht, um störungsfrei zu laufen. Wenn sich dies bestätigt, wäre das ziemlich peinlich für Viessmann, wenn der Kunde wochenlang den Fehler auf seiner Seite sucht, wenn es dort gar nicht liegt.   Sorry, wenn ich hier so deutlich werde, aber das ist für den Kunden mega frustrierend.   Vg Alibaba ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   der Router ist Luftlinie 2 Meter (!!!) mit einer Kalksandsteinmauer dazwischen, von der Vitoconnect entfernt. Wenn dies für einen Empfang nicht reicht, muss die Sendeleistung der Vitoconnect grottenschlecht sein! In der ViCare App wird mir eine Signalstärke von -64 dBm angezeigt und als ausreichend bezeichnet. Welche Signalstärke ist für einen stabilen Zugang notwendig? Werde auf der FritzBox ,dieses Gerät priorisieren, einstellen. Mal sehen, was passiert. Bin im Moment nach Neustart wieder angemeldet. Gruß Alibaba ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, die Verbindung zum Router bricht ab! Internet Zugang aller anderen Geräte im Heimnetzwerk funktioniert. Muss im Router bei diesen Funktionen noch etwas eingestellt werden? Diesem Netzwerkgerät immer die gleiche IPv4-Adresse zuweisen Selbstständige Portfreigaben für dieses Gerät erlauben Bei beiden ist auf dem Router zur Zeit kein Häckchen gesetzt. Werde die Vitoconnect jetzt wieder anmelden. Gruss Alibaba   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   die Anmeldung der Vitoconnect am Router ist grundsätzlich kein Problem. Meine Vorgehensweise: Daten der Vitoconnect auf dem Router löschen. Vitoconnect kurz stromlos setzen. Dann erneute Anmeldung der Vitoconnect am Router. Läuft dann für ein paar Stunden und geht dann wieder offline. Vor zwei Tagen hatte ich die Vitoconnect für ca 10 Minuten stromlos, bevor ich die Anmeldung auf dem Router wieder durchgeführt habe. Lief dann zwei Tage problemlos, heute Abend wieder Störung (offline). Wo liegt der Fehler? VG Alibaba     ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, vielen Dank für die Antwort, aber das Problem ist noch nicht gelöst. Beim Wechsel des Internetanbieters wurde die Hardware (Router) nicht gewechselt.   Die Systemvorraussetzungen habe ich überprüft: Die ersten drei Punkte aus deiner email sind erfüllt. Wo kann ich die Portfreigaben für den vierten Punkt auf dem Router überprüfen? Heimnetz-Netzwerk-LAN Einstellungen-Statische Routing Tabelle-IPv4-Routen? Hier ist bisher nichts eingetragen.   Noch zwei Hinweise: Andere Smart Home Anwendungen im gleichen Raum laufen stabil ohne Probleme, so dass ich vermute, dass die Verbindung zum Viessmann Server nicht stabil ist. Neueinrichtung der Vitoconnect auf dem Router gestern läuft für ca 24h stabil, dann wieder Abbruch. Soweit der Srtand. Gruß Alibaba ... Mehr anzeigen