Climate Solutions Community

Falk2 · ‎23.01.2024

Hallo Flo, danke für die schnelle Antwort. Kann es aber auch sein das wenn der Wärmebedarf höher wird, dann wieder der Gasbrenner reingeht? Was ja eigentlich nicht schlecht ist da der Stromverbrauch nicht zu hoch wird. Dann läuft aber der Kompressor wieder weniger....

Falk2 · ‎22.01.2024

Hallo, wir haben im November 2022 unsere Neue Hybridheizung Vitocaldens 222-F AC bekommen. Nach anfänglichen Schwierigkeiten lief es jetzt 1 Jahr durch. Wir haben eine Altbau Haushälfte ungedämmt. Die 12kw WP hat jetzt 1009h und 5200 Starts hinter sich. Ich finde das der Brenner bei hohem Energiebedarf wenig anspringt. Geheizt wird mit normalen Radiatoren. Sind die Werte normal für ein Jahr oder ist die WP zu groß? Vg

Falk2 · ‎03.03.2023

Das ist ja mein Problem. Es ist der 3 Serviceeinsatz wegen des selben Fehlers. Die Anlage wurde beim 1. Einsatz als richtig installiert und montiert von eurem Techniker abgenommen. Da seit ihr von der Firma Viessmann jetzt in der Pflicht. Viessmann ist Hersteller der Anlage und nicht mein Fachbetrieb. Es liegt eindeutig ein Gerätefehler vor. Warum werde ich da immer wieder an meinen Fachbetrieb verwiesen? Ich arbeite selber im Kundendienst. Wenn das Gerät einen Fehler hat der nicht durch Installation entstanden ist muss sich der Hersteller drum kümmern und nicht der Händler. Vg

Falk2 · ‎03.03.2023

Hallo Flo, ich habe heute einen 3. Termin bekommen. Leider ist das mit der Geduld langsam nicht mehr so lustig. Da der Fehler von Anfang an ist und das Gerät noch nie richtig gelaufen ist, habe ich ein Recht auf einen Gerätetausch. Der Techniker weiß selbst nicht mehr wo er den Fehler suchen soll. Für eine Materialschlacht und noch weitere Termine bei denen es zum Schluß wieder heißt "Mal schauen ob es das jetzt war", habe ich keine Lust und auch bald keine freien Urlaubstage mehr. Viele Grüße Falk

Falk2 · ‎28.02.2023

Hier Mal noch eine vielleicht zusätzliche Hilfe, beim Abtauen geht der ständig in Como. Stop und Sicherheitsdruckschalter kommt.

Falk2 · ‎26.02.2023

Leider ist am Wochenende nach dem Techniker-Einsatz wieder die A9 Störung gekommen. Das Steuerventil wechseln hat also keine Abhilfe gebracht. Das heißt wieder 2 Wochen auf Termin warten usw. Langsam ist es nicht mehr schön. Hat man nicht ein Recht auf Tausch beim 3. Reparatur Versuch? Die Seriennummer unserer Anlage 7571978201995123. Vg

Falk2 · ‎22.02.2023

Hallo, Techniker war heut da und hat das Steuerventil für das Umschalten der WP gew. Dieses hat immer extrem geknallt. Mal schauen ob es das war...

Falk2 · ‎20.02.2023

Hallo Flo, leider nicht. Der Kundendienst war 1 Mal da. Es wurden Anpassungen der Einstellungen vorgenommen. Immer noch keine Behebung des Fehlers. Am Mittwoch kommt der KD nochmal. Es wird halt leider kein Zusatzfehler zum A9 angezeigt.... Vg

Falk2 · ‎17.12.2022

Hallo, Wur haben vor 4 Wochen unser neues Viessmann System bekommen. Leider geht die WP ständig auf Störung A9. Keine weiteren Fehler in der Diagnose. Meine Heizungsfirma war nochmal da und sollte lt. Aussage Viessmann das System nochmal entlüften weil sich vermutlich vor dem Strömungsventil nach der Sekundärpumpe Luft befindet. Zuvor war die Störung ca. Alle 2 Tage. Jetzt 3 Mal am Tag. Bin schon enttäuscht von der Fehlersuche, zudem immer das ewige warten auf den Techniker. Wie kann der Fehler behoben werden? Danke für Antworten

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Taktung Wärmepumpe Hybridsystem

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