Hallo Alsc75,
in der Regel sind bei Auslieferung der FritzBox alle Ports für ausgehende Verbindungen dynamisch geöffnet, bedeutet, dass diese bei Bedarf genutzt werden können.
Ein Problem stellt dieser Punkt erst dar, wenn Port manuell gesperrt wurde. Ich gehe davon aus, dass du das nicht gemacht hast, oder?
Ansonsten wäre es keine Frage der Geräteeinstellung sondern eine allgemeine Einstellungen, die unter Internet - Freigaben - Portfreigaben in der FritzBox erfolgen kann.
Wenn sich der Vitoconnect nicht mit unseren Servern verbindet, auch nicht über ein anderes WLAN, würde ich dich bitten den Fachbetrieb zu kontaktieren, über den du das Gerät bezogen hast. Dieser kann die Funktion nochmal vor Ort testen und ggf. für Ersatz sorgen.
Besten Gruß
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